Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Bienvenido a Vālan Life. Este documento establece los términos y condiciones de uso que regulan el acceso y uso del sitio web www.valanlife.com, así como la adquisición de productos y servicios ofrecidos por Vālan Life.

Al navegar en el Sitio Web y/o realizar una compra, el usuario acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con los términos aquí establecidos, le recomendamos no utilizar este sitio ni adquirir nuestros productos.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Vālan LIFE es una empresa dedicada a la comercialización de suplementos alimenticios. Nuestros productos están diseñados para complementar la alimentación y el bienestar general, sin sustituir un tratamiento médico o prescripción profesional.

El acceso y uso del Sitio Web, así como la compra de productos, están sujetos a las siguientes condiciones:

Edad mínima: El usuario debe ser mayor de 18 años para realizar compras en el Sitio Web.
Veracidad de la información: El usuario garantiza que los datos proporcionados en el registro o en una compra son veraces, exactos y actualizados.
Disponibilidad del servicio: Vālan Life se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad del Sitio Web sin previo aviso.

2. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita y conforme a estos términos, evitando cualquier conducta que pueda afectar su correcto funcionamiento o la experiencia de otros usuarios.

Está estrictamente prohibido:

Realizar compras fraudulentas o con información falsa.
Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar información incorrecta.
Utilizar el Sitio Web para actividades ilegales o no autorizadas.
Alterar, modificar o dañar el sitio, sus sistemas de seguridad o su contenido.

En caso de detectar un uso indebido del Sitio Web, Vālan Life podrá restringir o cancelar el acceso del usuario sin previo aviso.

3. COMPRA DE PRODUCTOS

3.1. Disponibilidad y Precios

Los precios y disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Vālan Life se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar productos sin responsabilidad alguna.

3.2. Proceso de Compra

Para realizar una compra en el Sitio Web, el usuario deberá:

Seleccionar el producto y añadirlo al carrito de compras.
Ingresar sus datos de facturación y envío.
Seleccionar un método de pago y confirmar la orden.
Recibir un correo de confirmación con los detalles de la compra.

Vālan Life se reserva el derecho de cancelar órdenes en caso de detectar información falsa, intentos de fraude o problemas de disponibilidad del producto.

4. ENVÍOS Y ENTREGA

4.1. Cobertura y Plazos de Entrega

Vālan Life realiza envíos a nivel nacional dentro de la República Mexicana. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.

4.2. Costos de Envío

El costo de envío será calculado al momento de la compra y podrá variar dependiendo de la ubicación del destinatario.

4.3. Responsabilidad en la Entrega

Vālan Life no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por factores externos, incluyendo condiciones climáticas, problemas logísticos de la empresa de mensajería o errores en la dirección proporcionada por el usuario.

En caso de no recibir el pedido en el plazo estimado, el usuario podrá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de soporte@valanlife.com.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Las devoluciones están sujetas a las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones disponible en el Sitio Web. No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o que no cumplan con los criterios establecidos.

6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, en la cual se detalla cómo recopilamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada por los clientes.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos y software, es propiedad exclusiva de Vālan Life o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

El usuario no tiene autorización para copiar, modificar, distribuir, reproducir o explotar comercialmente el contenido del Sitio Web sin previo consentimiento por escrito de Vālan Life.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los productos de Vālan Life son suplementos alimenticios y no sustituyen un tratamiento médico ni están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
El uso de los productos es responsabilidad del usuario. Vālan Life no se hace responsable por efectos adversos derivados del uso incorrecto o no supervisado de los suplementos.
Vālan Life no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio Web o de la compra de sus productos.

9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Vālan Life se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de posibles modificaciones.

10. CONTACTO Y SOPORTE

Para consultas o asistencia, el usuario puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico soporte@valanlife.com

Vālan Life agradece la confianza de sus clientes y se compromete a brindar un servicio transparente y de calidad.